Zwroty

Nietrafiony zakup?

Bez konta w Homebook? Bez stresu! 14 dni na zwrot gwarantowane. A gdy się zarejestrujesz, otrzymasz aż 60 dni!

Utwórz konto
Zwroty
Jak dokonać zwrotu?
Poniżej znajdziesz 6 prostych kroków, które umożliwią Ci bezproblemowy zwrot produktu.
  1. Demontaż produktu
    Czy złożyłeś już nasz produkt? Pamiętaj, aby ostrożnie go rozmontować i przywrócić do pierwotnego stanu.
  2. Gotowy do wysyłki? Spakuj i przygotuj do transportu! Aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek w trakcie transportu, zalecamy pakowanie towaru w oryginalne opakowanie. Jeśli jednak nie macie Państwo takiego opakowania, pamiętajcie o odpowiednim zabezpieczeniu produktu przed zarysowaniem lub uszkodzeniem. W razie wątpliwości, skontaktujcie się z nami - służymy radą. Pamiętajcie jednak, że nieodpowiednie pakowanie może skutkować zniszczeniem towaru, za które nie będziemy mogli zwrócić pieniędzy.
  3. Zrób zdjęcie paczki
    Nie zapomnij o trzecim kroku - zrób zdjęcie paczki! To proste i pozwoli uniknąć nieporozumień przy przesyłce. Odpowiednio zabezpieczony towar i zdjęcie to klucz do bezpiecznej dostawy. Dodaj zdjęcie do formularza zwrotu i ciesz się bezstresowym procesem zwrotu produktu.
  4. Napisz do nas
    Wypełnij formularz zwrotu. To proste, szybkie i gwarantuje Ci bezproblemowy proces zwrotu produktu.
  5. Zamów dostawcę
    Zwrot towaru? Nic prostszego! Odesłać go możesz na adres Homebook CL1, ul. Targowa 2, 52-326 Wrocław. Prosto, szybko i bez zbędnych formalności. Nie trać czasu i zwróć towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. A jeśli chodzi o meble gabarytowe, daj nam znać pod adresem reklamacje@homebook.pl, a pomożemy ustalić adres zwrotu.
  6. Zwrot należności

    Oddajemy Twoją przesyłkę na nasz magazyn, gdzie sprawdzimy produkty i zwrócimy pieniądze do 14 dni od otrzymania przesyłki. Masz prawo do zwrotu - to ważne, bo chcemy, abyś był zadowolony z zakupów!

    Zgodnie z przepisami prawa, zarówno klienci indywidualni, jak i przedsiębiorcy podlegający ochronie konsumenckiej mają prawo do zwrotu towarów kupionych na odległość. Prawo to umożliwia odstąpienie od umowy sprzedaży zgodnie z określonymi warunkami:

    • prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni – wszystkim ww. osobom;
    • zarejestrowany użytkownik Homebook ma prawo do zwrotu towaru w terminie 60 dni od zakupu. Aby skorzystać z tego prawa, należy podać podczas składania zamówienia adres e-mail zarejestrowany w serwisie Homebook.

    Zazwyczaj Homebook rozlicza zwrot towarów w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale czasem może to potrwać dłużej, jeśli zachodzi taka potrzeba.


Regulamin

Regulamin Rozdział VII "Odstąpienie od umowy" 8. Zwracane Towary Zamawiający proszony jest odesłać lub przekazać na następujący adres Sprzedającego: Homebook CL1, ul. Targowa 2, 52-326 Wrocław, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Zamawiający poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. W przypadku mebli gabarytowych Zamawiający proszony jest o kontakt ze Sprzedającym w celu ustalenia adresu zwrotnego. Zamawiający zobowiązany jest do samodzielnej organizacji transportu zwrotnego. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy oraz na dokumencie przewozowym należy umieścić w widocznym miejscu numer zamówienia w celu umożliwienia Sprzedającemu identyfikację zamówienia, którego dotyczy zwrot. Zamawiający ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towarów zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 9. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy, Zamawiający zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia Towaru na czas transportu w sposób odpowiadający jego właściwościom, tj. zwrócić go w oryginalnym opakowaniu lub innym opakowaniu odpowiadającym wymogom oryginalnego dla celów odpowiedniego zabezpieczenia Towaru na czas transportu.

Formularz zwrotu Pobierz regulamin

* Zarejestrowanym użytkownikom przysługuje wydłużony czas na odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość - 60 dni, obejmujący okres od dnia zakupu aż do końcowego rozliczenia zwrotu przez Homebook. Klienci, którzy nie należeli do grona zarejestrowanych klientów, mogą zwrócić towar w ciągu standardowego okresu 14 dni.


Masz pytania?

Masz pytania? Potrzebujesz porady jak zapakować paczkę zwrotną? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy! reklamacje@homebook.pl

Formularz kontaktowy
Powiadomienie

Zapisz się do newslettera i nie przegap okazji

  • Informacje o promocjach
  • Rankingi produktów
  • Najnowsze trendy
  • Praktyczne porady
Administratorem danych, które wpiszesz, będzie Selsey sp. z o.o. z siedzibą przy ul. ul. Fabrycznej 6, 53-609 Wrocław. Twoje dane będą przetwarzane w celu wysyłania Ci naszych ofert handlowych i naszych partnerów. Masz prawo m.in do: wycofania zgody, żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia danych, jak również do skorzystania z innych praw opisanych szczegółowo w Polityce Prywatności

Wysyłka

Ufamy tylko najlepszym! W Homebook dbamy o Twoje zamówienia jak nikt inny. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, transportowymi i lokalnymi specjalistami od dostaw.

Ufamy tylko najlepszym! W Homebook dbamy o Twoje zamówienia jak nikt inny. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, transportowymi i lokalnymi specjalistami od dostaw.

10 lat na rynku

Jesteśmy mistrzami inspiracji - przez 10 lat pokazujemy Polakom, jak mieszkać pięknie i komfortowo. Przekonaj się sam i stwórz swoje wymarzone wnętrze z Homebook.pl!

Jesteśmy mistrzami inspiracji - przez 10 lat pokazujemy Polakom, jak mieszkać pięknie i komfortowo. Przekonaj się sam i stwórz swoje wymarzone wnętrze z Homebook.pl!

Raty 0%

Nasza oferta to czysta magia: od 5 do 10 rat 0%! Wyjątkowa okazja, by cieszyć się wygodnymi płatnościami bez żadnych ukrytych kosztów. Nie trać czasu - skorzystaj z tej wyjątkowej szansy.

Nasza oferta to czysta magia: od 5 do 10 rat 0%! Wyjątkowa okazja, by cieszyć się wygodnymi płatnościami bez żadnych ukrytych kosztów. Nie trać czasu - skorzystaj z tej wyjątkowej szansy.

Zwrot do 60 dni

Kupujesz w Homebook.pl? Bez obaw! Masz aż 14 dni na zwrot towaru. Ale wiesz co? Jeśli masz konto u nas, to wydłużamy ten czas do aż 60 dni! Wygoda i elastyczność na najwyższym poziomie.

Kupujesz w Homebook.pl? Bez obaw! Masz aż 14 dni na zwrot towaru. Ale wiesz co? Jeśli masz konto u nas, to wydłużamy ten czas do aż 60 dni! Wygoda i elastyczność na najwyższym poziomie.